PRIMERO: OBJETIVO

 

Establecer los criterios para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales tratados por Magenta Productions S.A.S, en adelante “Magenta”, con el fin de garantizar la veracidad, manejo y la protección adecuada de la información física y magnética.

 

SEGUNDO: ALCANCE

 

Esta política aplica para toda la información personal registrada en las bases de datos de Magenta Productions S.A.S, quien actúa en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales.

 

 

TERCERO: OBLIGACIONES

 

Esta política es de obligatorio y estricto cumplimiento para Magenta Productions S.A.S.

 

CUARTO: RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

 

Magenta Productions S.A.S, sociedad comercial legalmente constituida, identificada con el NIT 900.127.033 – 4, con domicilio principal en Mamonal Km 9 Zona Franca La Candelaria Etapa 2 Bodegas 1 y 2, de la ciudad de Cartagena, República de Colombia. Página www.magentalogistics.com - Teléfono (605) 672 3643.

 

QUINTO: TRATAMIENTO Y FINALIDAD

 

El tratamiento que realizará Magenta con la información personal será el siguiente:

 

Magenta obtendrá los datos personales mediante la recolección directa o través de terceros debidamente autorizados para proporcionar tal información con fines exclusivamente comerciales.

 

Magenta garantizará el almacenamiento seguro de la información contenida en la base de datos, así como su NO venta o suministro a terceras personas diferentes a su matriz.

​

Los datos recolectados se usarán con fines exclusivamente comerciales, de mercadeo, estadísticas, actualización de datos, encuestas de satisfacción, análisis de tendencia y en general demás estudios de técnica útiles para la promoción de los productos y servicios de Magenta.

 

 

SEXTO: DERECHOS DE LOS TITULARES

 

Como titular de sus datos personales Usted tiene derecho a:

 

1. Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.

2. Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.

3. Solicitar prueba de la autorización otorgada.

4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.

5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.

6. Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Tendrá carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños y adolescentes.

 

SEPTIMO: ATENCIÓN DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS

 

El área Administrativa es la dependencia que tiene a cargo dar trámite a las solicitudes de los titulares para hacer efectivos sus derechos. El titular podrá ejercer los derechos establecidos en esta política de la siguiente manera:

 

1. Mediante comunicación escrita o por correo electrónico podrá: solicitar información acerca de los datos personales que reposen en la base de datos que maneja Magenta y ejercer los demás derechos previstos en el artículo cuarto de este documento.

 

1. La comunicación podrá ser dirigida al representante Legal o al área administrativa o de operaciones de la sociedad, o mediante correo electrónico dirigido a gerencia@magentazf.com

 

 

1. La consulta será atendida, por el mismo medio en la cual haya sido radicada, en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso superará el término de los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

 

OCTAVO: PROCEDIMIENTO PARA ACTUALIZAR, RECTIFICAR Y SUPRIMIR INFORMACIÓN

 

En el evento en que EL TITULAR o la persona debidamente autorizada para el ejercicio de sus derechos, consideren que la información contenida en la base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, podrán presentar un reclamo ante Magenta, el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:

 

El reclamo podrá ser formulado mediante comunicación escrita o mediante correo electrónico a las direcciones indicadas anteriormente, en el mismo EL TITULAR deberá identificarse plenamente, realizar una descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer.

 

En el evento en que la información relacionada está incompleta, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

 

En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.

 

Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga «reclamo en trámite» y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda se mantendrá hasta que el reclamo sea decidido.

 

El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término

 

NOVENO: DEBERES DE MAGENTA COMO RESPONSABLE Y/O ENCARGADO DE LA INFORMACIÓN

 

1. Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.

2. Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la presente ley, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular

3. Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.

4. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

5. Incluir en sus bases de datos de tratamiento de datos personales solo información suministrada que sea veraces, completos, exactos, actualizada, comprobable y comprensible.

6. Actualizar la información, de acuerdo a todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada por el Titular se mantenga actualizada.

7. Rectificar la información cuando sea incorrecta.

8. Incluir en sus bases de datos únicamente datos cuyo tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la ley y en estas políticas.

9. Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la Ley y en el presente documento.

10. Cuando determinada información se encuentre en discusión por parte del Titular, o ante la Superintendencia de Industria y Comercio, incluir una leyenda sobre los datos en discusión que evidencien que existe una reclamación sobre los mismos.

11. Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos.

12. Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información.

13. Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el Titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio.

14. Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a ella.

15. Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presente violaciones al código de seguridad y existan riesgos en la administración de la información del Titular.

16. Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

 

DÉCIMO: VIGENCIA

 

La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 15 de enero de 2021.